Версия: 24 юли 2026 г.
В сила от: 24 юли 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни описва как „БО ХОБИ“ ООД събира, използва, съхранява, предоставя и защитава личните данни на своите клиенти, посетители на сайта, потребители на социалните мрежи, лица, отправящи запитвания, участници в рекламни кампании и други лица, които взаимодействат с нас.
Настоящата Политика се прилага при използване на:
Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 — Общия регламент относно защитата на данните („GDPR“), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо българско и европейско законодателство.
Администратор на личните данни е:
„БО ХОБИ“ ООД
Единен идентификационен код: 200557768
ДДС номер: BG200557768
Седалище и адрес на управление:
гр. София 1784, район „Младост“, ж.к. „Младост 1“, бл. 46, вх. Е, ет. 3, ап. 93, България
Адрес на физическия магазин:
гр. София, ж.к. „Младост 1“, бул. „Андрей Сахаров“ № 11, търговски център „РЕЯ“, ет. 2, магазин 57, България
Интернет сайт: bohobby.com
Електронна поща: bohobby@gmail.com
Телефон: +359 2 974 3983
В настоящата Политика „БО ХОБИ“, „ние“, „нас“ и „наш“ означават „БО ХОБИ“ ООД.
БО ХОБИ обработва личните данни при спазване на следните принципи:
Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на трети лица за техни самостоятелни маркетингови цели, освен когато лицето е дало изрично съгласие или предоставянето е предвидено или разрешено от закона.
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, можем да обработваме следните категории лични данни.
Когато предоставяте данни на друго лице като получател на поръчката, трябва да разполагате със законово основание да ни предоставите тези данни и следва да уведомите съответното лице за това.
Когато желаете издаване на фактура, можем да обработваме:
При обработване на плащане можем да получим информация за:
При плащане с карта или чрез външен доставчик на платежни услуги данните на платежната карта се въвеждат в защитената среда на съответния доставчик. БО ХОБИ не съхранява пълния номер на картата, кода за сигурност или други данни, които биха позволили самостоятелното използване на картата.
Когато се свързвате с нас, можем да обработваме:
Моля, не ни изпращайте специални категории лични данни, като здравна информация, биометрични данни или информация за религиозни или политически убеждения, освен ако това не е абсолютно необходимо и не е предварително съгласувано с нас.
Когато попълвате рекламна форма, включително Meta Instant Form във Facebook или Instagram, можем да получим:
Някои полета могат да бъдат предварително попълнени от социалната платформа въз основа на информацията във Вашия профил. Преди да изпратите формата, следва да проверите дали данните са точни и актуални.
Използваме тази информация, за да отговорим на конкретното запитване, да предоставим поисканата консултация или информация и да се свържем с Вас във връзка с проявения интерес.
Изпращането на лийд форма не Ви абонира автоматично за бюлетин и не ни дава право да изпращаме несвързани рекламни съобщения. Включването в маркетингов списък изисква отделно правно основание и, когато е приложимо, отделно изрично съгласие.
Когато взаимодействате с нашите страници и профили, можем да получим:
Публикуваните от Вас коментари и реакции могат да бъдат видими за други потребители в зависимост от настройките на съответната платформа.
Когато посещавате сайта, могат да бъдат обработвани:
Можем да съхраняваме информация за:
Можем да получаваме лични данни:
Обработваме лични данни, за да:
Правно основание: предприемане на действия по искане на субекта на данните преди сключването на договор и изпълнение на договор.
Обработваме лични данни, за да създадем и поддържаме профила и да показваме историята на поръчките, адресите, списъците с желани продукти и наличните клиентски предимства.
Правно основание: изпълнение на договор и предоставяне на поисканата услуга.
Използваме предоставената информация, за да отговорим на въпрос, да предоставим информация, да помогнем при избор на продукт, да подготвим предложение или да се свържем с Вас по Ваше искане.
Това включва контакт с Вас след изпратена рекламна или лийд форма.
Правно основание: предприемане на действия по Ваше искане преди евентуално сключване на договор и нашият легитимен интерес да отговорим на полученото запитване.
Обработваме и съхраняваме лични данни за издаване и съхраняване на фактури, счетоводни документи, данъчни регистри и друга законово изискуема документация.
Правно основание: изпълнение на законово задължение.
Предоставяме необходимата информация на избрания куриер или доставчик на транспортни услуги, за да бъде доставена поръчката и да получавате съобщения, свързани с доставката.
Правно основание: изпълнение на договор.
Обработваме необходимата информация, за да потвърдим плащането, да възстановим сума, да предотвратим злоупотреби и да защитим сигурността на плащанията.
Правно основание: изпълнение на договор, изпълнение на законово задължение и нашият легитимен интерес да предотвратяваме измами и да защитаваме имуществото и информационните си системи.
Използваме личните данни, за да разглеждаме рекламации, сигнали, жалби, претенции и искания за връщане, както и за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
Правно основание: изпълнение на договор, изпълнение на законово задължение и нашият легитимен интерес да защитаваме правата си.
Когато сте дали отделно съгласие, можем да използваме адреса Ви на електронна поща, телефонния Ви номер или друг избран канал, за да изпращаме:
Правно основание: съгласие.
Съгласието е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време чрез връзката за отписване, настройките на профила или чрез контакт с нас.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.
Съобщенията, необходими за изпълнение на поръчка, не представляват маркетингови съобщения и могат да бъдат изпращани независимо от Вашите маркетингови предпочитания.
Когато сте разрешили съответните бисквитки и технологии, можем да анализираме използването на сайта, за да:
Правно основание: съгласие, когато технологията не е строго необходима за работата на сайта.
Когато сте дали съгласие, можем да използваме рекламни технологии, за да:
Правно основание: съгласие, когато се използват бисквитки, пиксели, идентификатори или сходни технологии за проследяване и реклама.
Обработваме техническа информация, за да:
Правно основание: нашият легитимен интерес да осигуряваме сигурността и непрекъснатостта на услугата и, когато е приложимо, изпълнение на законово задължение.
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии.
Тези технологии са необходими за:
Тези технологии не могат да бъдат изключени чрез панела за предпочитания, когато без тях сайтът не може да предостави поисканата услуга.
Тези технологии запомнят определени предпочитания и могат да подобрят използването на сайта. Те се активират само когато това е разрешено от закона или когато сте дали съгласие.
Тези технологии ни помагат да анализираме посещенията и използването на сайта. Те се активират след предоставяне на съгласие, когато такова се изисква.
Тези технологии могат да се използват за измерване на реклами, създаване на аудитории, персонализиране на рекламни съобщения и проследяване на действия след взаимодействие с реклама.
Маркетинговите технологии не се активират преди предоставяне на валидно съгласие, когато такова се изисква от закона.
Можете да приемете, откажете или промените избора си за отделните категории чрез панела за управление на бисквитките. Отказът от незадължителни бисквитки не Ви пречи да направите поръчка.
Подробна информация за използваните технологии, техните доставчици и сроковете за съхранение е достъпна в отделната Политика за бисквитките, публикувана на сайта.
Сайтът може да използва Google Analytics 4 за статистически анализ на посещенията и действията в сайта и Google Tag Manager за техническо управление на използваните маркери.
В зависимост от настройките могат да бъдат обработвани:
Google Analytics и свързаните с него незадължителни технологии се активират след предоставяне на съгласие, когато такова се изисква.
Доставчикът може също да обработва информацията за цели, определени самостоятелно от него, съгласно собствените си условия и политика за поверителност.
Сайтът може да използва инструменти, предоставяни от Meta Platforms, включително Meta Pixel и Conversions API.
Тези инструменти могат да обработват информация за:
Информацията може да се използва за:
Meta Pixel и другите незадължителни технологии за маркетингово проследяване се активират след предоставяне на съгласие, когато такова се изисква от закона.
При използването на определени рекламни инструменти БО ХОБИ и Meta могат да носят отделна или съвместна отговорност за конкретни етапи от обработването. За последващото обработване, извършвано от Meta, се прилагат нейните собствени условия и политика за поверителност.
Когато попълвате форма във Facebook или Instagram:
Моля, не предоставяйте във формата информация, която не е необходима за Вашето запитване.
БО ХОБИ поддържа страници и профили във Facebook, Instagram, YouTube, Google и други платформи.
Когато посещавате или използвате тези платформи:
За определени статистически и рекламни дейности БО ХОБИ и операторът на платформата могат да бъдат съвместни администратори за ограничена част от обработването.
Когато се свързвате с нас чрез социална мрежа, използваме Вашата информация, за да отговорим на съобщението. При необходимост можем да Ви помолим да продължите комуникацията чрез по-сигурен канал.
Не публикувайте в коментари адреси, телефонни номера, номера на поръчки, платежна информация или други лични данни. Можем да премахваме коментари, съдържащи лични данни, обиди, незаконно съдържание, спам или информация, нарушаваща правата на други лица.
Когато е необходимо, личните данни могат да бъдат предоставени на:
Доставчиците на услуги, които обработват лични данни от наше име, получават само информацията, необходима за конкретната услуга, и са обвързани с договорни и законови задължения за защита на данните.
Някои доставчици на технологични, социални, аналитични или платежни услуги могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство.
Когато е приложимо, такова предаване се извършва въз основа на:
При необходимост се прилагат допълнителни технически, договорни и организационни мерки.
Можете да поискате допълнителна информация за приложимите гаранции, като се свържете с нас.
Съхраняваме личните данни само докато са необходими за съответната цел и за изпълнение на законовите ни задължения.
Обичайните срокове за съхранение са следните.
Документите, които са част от счетоводната и данъчната отчетност, се съхраняват за законово определения срок, обичайно до 10 години.
Информацията в активен клиентски профил се съхранява до закриването на профила или прекратяването на съответната услуга.
След закриване на профила информацията, свързана с поръчки, фактури, плащания, рекламации и правни претенции, може да продължи да бъде съхранявана, когато това се изисква на друго правно основание.
Информацията, свързана с неприключена поръчка или изоставена количка, може да бъде съхранявана до 30 дни, освен ако е част от активен клиентски профил или е необходима за целите на сигурността.
Информацията от запитвания и рекламни форми обичайно се съхранява до 12 месеца след последната комуникация.
Когато запитването доведе до поръчка, договор, рекламация или правен спор, се прилага съответният по-дълъг срок за съхранение.
Информацията, използвана за маркетинг, се обработва до оттегляне на съгласието или прекратяване на съответния комуникационен канал.
След отписване можем да запазим минимална информация в списък за недопускане на бъдещи съобщения и доказателства за предоставеното съгласие и неговото оттегляне до изтичане на приложимите давностни срокове.
Информацията се съхранява до окончателното приключване на случая и след това до изтичане на приложимите давностни срокове, обичайно до пет години, освен ако законът или висящо производство изисква по-дълъг срок.
Сървърните дневници и информацията за сигурност обичайно се съхраняват до шест месеца, освен ако по-дълго съхранение е необходимо за разследване на инцидент, измама или нарушение.
Съответните срокове за съхранение са посочени в Политиката за бисквитките и в панела за управление на съгласието.
След изтичане на приложимия срок личните данни се изтриват, анонимизират или достъпът до тях се ограничава, освен ако законът не изисква друго.
Полетата, които са необходими за поръчка, доставка, плащане или отговор на запитване, могат да бъдат обозначени като задължителни.
Когато не предоставите необходимата информация, може да не успеем да:
Предоставянето на лични данни за маркетингови, аналитични и рекламни цели е доброволно и отказът да ги предоставите не Ви пречи да извършите покупка.
БО ХОБИ не взема решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици или засягат дадено лице по сходен съществен начин.
Възможно е да се извършва ограничено профилиране за:
Тези дейности не водят до автоматичен отказ на поръчка, определяне на различна цена за конкретно лице или друго решение, пораждащо съществени правни последици.
Можете да оттеглите съгласието си за рекламни и аналитични технологии или да възразите срещу обработването за целите на директния маркетинг.
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, като отчитаме естеството на информацията, целите на обработването и установените рискове.
Тези мерки могат да включват:
Въпреки предприетите мерки никоя електронна система не може да гарантира абсолютна сигурност. При установяване на нарушение на сигурността на личните данни ще предприемем необходимите действия и, когато това се изисква от закона, ще уведомим компетентния надзорен орган и засегнатите лица.
При условията на приложимото законодателство разполагате със следните права.
Имате право да получите ясна информация за обработването на Вашите лични данни.
Имате право да поискате потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и да получите копие от тях и информация за обработването.
Можете да поискате коригиране на неточна информация и допълване на непълна информация.
Можете да поискате изтриване, когато информацията вече не е необходима, обработването е незаконосъобразно, оттеглили сте съгласието си и не съществува друго правно основание или когато са изпълнени други законови условия.
Правото на изтриване не е абсолютно. Можем да запазим информация, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение, спазване на счетоводни изисквания или установяване, упражняване или защита на правни претенции.
Можете да поискате временно ограничаване на обработването при условията, предвидени в закона.
За информация, която сте ни предоставили и която обработваме автоматизирано въз основа на съгласие или договор, можете да поискате да я получите в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
Можете да възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси, по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация.
Когато възразите срещу директен маркетинг, ще прекратим обработването на личните Ви данни за тази цел.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
Имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато то поражда правни последици или Ви засяга по сходен съществен начин, освен в предвидените от закона случаи.
Имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Можете също така да потърсите защита по съдебен ред.
Можете да подадете искане:
Искането следва да съдържа:
Когато имаме основателни съмнения относно самоличността на лицето, подало искането, можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността му. Няма да изискваме повече информация от необходимото.
Отговаряме без неоправдано забавяне и обичайно в срок до един месец. Когато искането е фактически или правно сложно, срокът може да бъде удължен с до още два месеца, за което лицето ще бъде уведомено.
Упражняването на правата във връзка с личните данни по правило е безплатно. Когато исканията са явно неоснователни, прекомерни или повтарящи се, можем да начислим разумна такса или да откажем предприемането на действия в предвидените от закона случаи.
Онлайн покупките и договорите, сключвани чрез сайта, са предназначени за пълнолетни лица или за лица, действащи със съгласието и съдействието на родител или законен представител.
Не събираме съзнателно лични данни на деца под 14-годишна възраст въз основа на тяхното самостоятелно съгласие.
Когато обработването на лични данни на дете под 14-годишна възраст се основава на съгласие, съгласието трябва да бъде предоставено от родител или законен представител, освен ако не е приложимо друго правно основание.
Когато родител или законен представител смята, че дете е предоставило лични данни без подходящо правно основание, той може да се свърже с нас и да поиска проверка и изтриване.
Сайтът може да съдържа връзки към сайтове, платформи и услуги, които не се управляват от БО ХОБИ.
Не контролираме начина, по който тези трети лица обработват личните данни. Преди да предоставите информация, следва да се запознаете с техните условия и политики за поверителност.
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика при промени в:
Актуалната версия ще бъде публикувана на сайта заедно с датата на влизането ѝ в сила.
Когато промяната е съществена и разполагаме с подходящ канал за комуникация, можем да уведомим засегнатите лица и по допълнителен начин.
За въпроси, свързани с поверителността, обработването на лични данни или упражняването на Вашите права, можете да се свържете с:
„БО ХОБИ“ ООД
Електронна поща: bohobby@gmail.com
Телефон: +359 2 974 3983
Адрес: гр. София 1784, ж.к. „Младост 1“, бл. 46, вх. Е, ет. 3, ап. 93, България